سياسة الشحن – Petstation

في Petstation، نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وأمان، مع توفير تجربة شحن واضحة وسهلة داخل جميع محافظات مصر. توضح سياسة الشحن هذه تفاصيل التوصيل، المدة المتوقعة، وتكلفة الشحن لضمان تجربة تسوق مريحة وموثوقة.

نطاق الشحن

• نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.

• يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام عملية الشراء.

مدة التوصيل

• تتراوح مدة التوصيل من يوم إلى يومين عمل، وذلك حسب المحافظة وموقع عنوان الشحن.

• قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات الخارجة عن الإرادة، مثل ضغط الطلبات أو الظروف الطارئة.

التواصل قبل التسليم

• يتم التواصل مع العميل هاتفيًا قبل موعد التسليم لتأكيد العنوان وتنسيق الاستلام.

• في حال تعذّر التواصل مع العميل، قد يتم تأجيل التسليم إلى موعد لاحق.

تكلفة الشحن

• تختلف تكلفة الشحن حسب موقع العميل.

• يتم توضيح تكلفة الشحن بشكل كامل قبل تأكيد الطلب، ولن يتم إضافة أي رسوم غير معلنة بعد ذلك.

مسؤولية العميل

لضمان توصيل الطلب بنجاح وفي الوقت المحدد، يُرجى من العميل التأكد من:

• إدخال عنوان الشحن بشكل صحيح وكامل.

• كتابة رقم هاتف صحيح ومتاح للتواصل.

Petstation غير مسؤولة عن تأخير التوصيل الناتج عن إدخال بيانات غير دقيقة من قبل العميل.

التزامنا تجاهك

نلتزم في Petstation بتقديم خدمة شحن موثوقة وسريعة، ونسعى دائمًا إلى تحسين تجربة التوصيل لضمان رضا عملائنا في جميع أنحاء مصر.

في حال وجود أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة الطلب، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا، وسيقوم فريق خدمة العملاء بمساعدتك في أسرع وقت ممكن.